Le transfert de compétences se réfère à la formation du personnel des Douanes afin d'améliorer leurs capacités à exercer leurs fonctions. En 2005, l'Organisation Mondiale des Douanes (OMD), reconnaissant l'importance du transfert des compétences, a publié son Cadre de Diagnostic de Renforcement des Capacités des Douanes visant à perfectionner la conception, la mise en œuvre et l'évaluation des projets de transfert de compétences afin d'améliorer la performance des administrations des douanes dans le monde entier. Cotecna offre le Transfert de compétences en tant que service de formation intégré à plusieurs de ses ensembles de solutions.

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